الحماية القانونية للمستهلك الإلكتروني

الفهرس
القسم الأول: الحماية المدنية للمستهلك الإلكتروني –
الفصل الأول: الحماية المدنية للمستهلك الإلكتروني خلال مرحلة نشأة العقد
المبحث الأول: حماية المستهلك الإلكتروني خلال المرحلة القبيلة للتعاقد —————-15
أولا: المسؤولية التقصيرية –
ثانية المسؤولية العقدية —————
المطلب الأول: حماية المستهلك من التضليل الإعلاني.
الفقرة الأولى: مفهوم الإعلانات التجارية الإلكترونية –
أولا: تعريف الإعلان التجاري الإلكتروني –
ثانية الشروط الواجب توفرها في الإعلانات التجارية الإلكترونية ——————–
الفقرة الثانية: قواعد الحماية المدنية للمستهلك الإلكتروني من الإعلانات المضللة. ——– 20
المطلب الثاني: الحماية المدنية المستهلك الإلكتروني في مرحلة الإعلام والتبصير
الفقرة الأولى: مفهوم للإلزام بالإعلام في التجارة الإلكترونية….
أولا: تعريف الإلتزام بالإعلام في التجارة الإلكترونية ……
ثانية نطاق الإلتزام بالإعلام في عقود التجارة الإلكترونية –
الفقرة الثانية: أثر الإخلال بالإلتزام بإعلام المستهلك الإلكتروني
المبحث الثاني: حماية المستهلك الإلكتروني خلال مرحلة إبرام العقد
المطلب الأول: ضمانات حماية رضا المستهلك الإلكتروني.
الفقرة الأولى: الإيجاب في التعاقد الإلكتروني
أولا: مفهوم الإيجاب في التعاقد الإلكتروني وصوره
ثانية حماية المستهلك عند الإيجاب الإلكتروني –
الفقرة الثانية: القبول في التعاقد الإلكتروني –
أولا: مفهوم القبول في التعاقد الإلكتروني –
ثانية القبول وحماية المستهلك الإلكتروني –
المطلب الثاني: حماية المستهلك الإلكتروني في مواجهة الشروط التعسفية-
الفقرة الأولى: ماهية الشروط التعسفية
أولا: مفهوم الشروط التعسفية..
الفقرة الثانية: حماية المستهلك الإلكتروني عند التسليم .
أولا: مفهوم الإلتزام بالتسليم.
ثانية الحماية المدنية المقررة عند الإخلال بضوابط التسليم —-
المطلب الثاني: حماية المستهلك من خلال ضمان العيب الخفي ……
الفقرة الأولى: مضمون الإلتزام بضمان العيب الخفي.
الفقرة الثانية: مظاهر الحماية المدنية للإلتزام بضمان العيوب الخفية…
المبحث الثاني: الحماية المدنية للمستهلك خلال المرحلة اللاحقة للتنفيذ .
المطلب الأول: حق المستهلك في التراجع وضمان خصوصيته ——

الفقرة الأولى: مفهوم الحق في التراجع ودوره في حماية المستهلكه

ثانية عناصر الشرط التعسقى.
الفقرة الثانية: الضمانات الحمالية من الشروط التعسفية..
أولا: إثبات الشروط التعسفية —-
ثانية الجزاء المترتب على تضمين عقد الاستهلاك شرط من الشروط التعسفية-
الفصل الثاني: الحماية المدنية للمستهلك خلال مرحلة تنفيذ العقد ———–
المبحث الأول: حماية المستهلك عند الدفع والتسليم وضمان العيب الخفى—————–
المطلب الأول: حماية المستهلك الإلكتروني عند التسليم والدفع الإلكتروني.
الفقرة الأولى: حماية المستهلك الإلكتروني عند الأداء الإلكتروني ———
أولا: الوسائط الإلكترونية للوفاء الرقعي في نطاق التجارة الإلكترونية …..
ثانيا: وسائل حماية المستهلك الإلكتروني من مخاطر الدفع الإلكتروني –
أولا: مفهوم الحق في التراجع .
ثانيا: كيفية ممارسة المستهلك الحق في الرجوع .
الفقرة الثانية: تجليات القانون رقم 09.08 على مستوى الحماية المدنية للمستهلك ———
أولا: طبيعة المسؤولية المدنية للمعتدي على المعطيات الشخصية وأركانها
ثانية الآثار القانونية للمسؤولية المدنية –
المطلب الثاني: آليات حماية المستهلك الإلكتروني في حالة النزاع .
الفقرة الأولى: دور القضاء في فض النزاعات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية –
أولا: التدخل الإيجابي للقاضي من خلال المساطر العادية ————–
ثانية التدخل الإيجان للقاضي من خلال المساطر الاستعجالية-.
الفقرة الثانية: إمكانية اللجوء للوسائل البديلة لفض المنازعات الاستهلاكية .
أولا: التحكيم الإلكتروني كوسيلة بديلة لفض منازعات الإستهلاك-
ثانيا: الوساطة كوسيلة بديلة لفض منازعات الإستهلاك
خاتمة القسم الأول.
القسم الثاني: الحماية الجنائية للمستهلك الإلكتروني –
الفصل الأول: الحماية الجنائية للمستهلك الإلكتروني خلال مرحلة نشأة العقد ————- 104
المبحث الأول: الحماية الجنائية للمستهلك الإلكتروني خلال المرحلة القبلية للتعاقد —– 105
المطلب الأول: حماية المستهلك الإلكتروني عند الإشهار
الفقرة الأولى: منع وتجريم الإشهار الكاذب والمقارن
أولا: جريمة الإشهار الكاذب
ثانية جريمة الإشهار المقارن —-
الفقرة الثانية: الحماية الجنائية المخولة للمستهلك في مواجهة الإشهار المقارن والكاذب – 110
المطلب الثاني: حماية المستهلك الإلكتروني عند الإخلال بحق الإعلام والتبصير ———- 114
الفقرة الأولى: الأطراف المسؤولة عن الإعلام .
الفقرة الثانية: الجزاءات الجنائية الناتجة عن الإخلال بالالتزام الإعلام والتبصير ———– 116
المبحث الثاني: الحماية الجنائية للمستهلك خلال مرحلة التعاقد .
المطلب الأول: الحماية الجنائية للمستهلك ضد جرائم الغش الإلكتروني –
الفقرة الأولى: مفهوم جرائم الغش الإلكتروني .
أولا: تعريف الغش الإلكتروني –
ثانيا: تمييز الغش الإلكتروني عن النصب والتدليس –
الفقرة الثانية: الجزاءات الجنائية المقررة ضد جريمة الغش الإلكتروني——————– 123
المطلب الثاني: التوقيع الإلكتروني والمسؤولية الجنائية المترتبة عن الإخلال به ———– 126
الفقرة الأولى: التوقيع الإلكتروني ومتطلبات حماية المستهلك –
أولا: ماهية التوقيع الإلكتروني —
ثانية حماية المستهلك عند التوقيع الإلكتروني –
الفقرة الثانية: خدمات المصادقة الإلكترونية ومسؤولية مقدميها
أولا: جهات تقديم خدمات المصادقة الإلكترونية –
ثانيا: المسؤولية الجنائية لمقدمي خدمات المصادفة الإلكترونية
الفصل الثاني: الحماية الجنائية للمستهلك الإلكتروني خلال مرحلة تنفيذ العقد ————- 141
المبحث الأول: الحماية الجنائية الخاصة للمستهلك الإلكتروني
المطلب الأول: حماية المستهلك من مخاطر الدفع الإلكتروني
الفقرة الأولى: مخاطر الدفع الإلكتروني ،
الفقرة الثانية: وسائل حماية المستهلك من مخاطر الدفع الإلكتروني-
أولا: الحماية المؤسساتية…
ثانية الحماية الجنائية (القانون رقم 03-07) .
المطلب الثاني: تجليات قانون 09.08 على مستوى الحماية الجنائية للمستهلك ———- 149
الفقرة الأولى: الحقوق والإلتزامات الناشئة عن عمليات المعالجة وفق قانون 09.08—– 151
أولا: حقوق المستهلك بمناسبة معالجة معطياته الشخصية-
ثانية التزامات المسؤول عن المعالجة
الفقرة الثانية: الجزاء المترتب عن الجرائم الماسة بمعالجة المعطيات الشخصية (09.08) 163
أولا: الجزاء الجنائي المترتب عن الجرائم الماسة بالقواعد الموضوعية للمعالجة
ثانية الجرائم الماسة بالقواعد الشكلية للمعالجة-
المبحث الثاني: اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية والإختصاص القضائي ——- 179
المطلب الأول: اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية .
الفقرة الأولى: دور اللجنة الوطنية في حماية المستهلك الإلكتروني
أولا: الصلاحيات الإدارية للجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية ————–
ثانية الصلاحيات الرقابية للجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية .—————— 185
الفقرة الثانية: فعالية اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية في حماية المستهلك – 187
أولا: التحديات التي تواجه اللجنة الوطنية في حماية المستهلك الإلكتروني
ثانية سبل مواجهة التحديات التي تعترض اللجنة الوطنية في حماية المستهلك الإلكتروني – 191
المطلب الثاني: الإختصاص القضائي ودوره في فض نزاعات التجارة الإلكترونية ————- 193
الفقرة الأولى: الاختصاص القضائي في منازعات الاستهلاك الالكترونية ——————- 193
أولا: الدعاوى المرفوعة من طرف المستهلك .
الفقرة الثانية: الدعاوى المرفوعة ضد المستهلك .
الفقرة الثانية: موقف القاضي الجنائي من حيث الإثبات وتقدير الأدلة الإلكترونية
أولا: دور الدليل الإلكتروني في الإثبات أمام القضاء ————-
ثانيا: ضوابط سلطة القاضي الجنائي في تقدير الأدلة الإلكترونية ——-
خاتمة القسم الثاني .
لائحة المراجع –
الفهرس —